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零卖巨头梅西百货的企业高管在一场行业会议上清楚，梅西百货正将使命负载迁徙到云霄，简化IT运营，并在过程中引入AI。

梅西百货但愿裁汰老本、开释后果，借助AI和自动化来保管增长势头。高管们在本月初举行的会议上示意，公司正积极鼓吹这一举措。

梅西百货的首席实验官兼董事长Tony Spring在会上指出，公司的策画是简化并自动化业务过程。“这波及到充分哄骗AI的力量，包括GebAI，同期确保咱们在所有这个词这个词集聚结削减老本，”Spring说，“在某些情况下，还要加速商品的拜托速率，以放松与竞争敌手的差距。”

当今，梅西百货正在鼓吹名为“Bold New Chapter”的三年转型谋略，已实施约18个月，该谋略的要点是优化客户体验和运营。首席运营官兼首席财务官Tom Edwards示意，在实验该谋略的过程中，梅西百货还是简化了IT运营，并将更多使命负载迁徙至云霄，以裁汰运营老本并赢得更强的时代智力。

面对经济顶风和铺张者开销变化带来的压力，零卖商们正发奋寻求科罚决议，多家有名品牌齐将时代视为推动业务发展的弊端。举例，Ralph Lauren、Under Armor、Williams-Sonoma等公司近期齐示意，AI匡助他们扶持了运营后果并裁汰了老本，即使市集依然漂泊。

一年前，梅西百货扶持CIO Keith Credendino，以加速公司当代化策画的已毕，行动举座增长计策的一部分。在此之前，Credendino曾任客户体验时代居品扶持高等副总裁。

梅西百货的AI辅助转型已见奏效：梅西百货在2025年第二季度录得近三年来最强的同店销售事迹，罢休了延续12个季度的疲弱证据，然则，关税仍给事迹蒙上暗影，净销售额同比下落2.5%。

尽管零卖行业对AI拜托厚望，但其落地并非易事。一项看望高傲，零卖商靠近多重选拔转折体育赛事直播，从昂贵的实施老本到可能提倡客户的风险不一而足，卓著60%的行业雷同者系念生成实质的结识性和质料。